多宝体育主站 拆解每一场硬仗的分镜脚本
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咨询中心 · 坐标索引

有事找我们，先看这张坐标图

多宝体育主站把客服邮箱、电话与到访地址分成三条线列出，每条对应不同类型的诉求。无论你是想确认赛程进度有没有同步过来，还是带着内容合作与数据引用的意向找上门，都能在这里找到该走的那条路。

查看联系渠道 合作怎么走

01 / 联系渠道坐标卡

三条线，各管各的事

先对准渠道，回复会快很多。邮箱适合把事情写全，电话适合当场问明白，地址留给需要坐下来谈的合作。

C-01

客服邮箱

email@match-script-duobao.com.cn

适合需要附材料、说清前因后果的问题：同步异常、数据出入、合作意向、授权申请，都可以从这里发。写上联系方式，我们会回到你这个邮箱。

  • 带附件
  • 同步问题
  • 合作洽谈
C-02

咨询电话

15644144221

适合当场就要答案的事：账号登不上、赛事日找不到入口、权益档位分不清。通话前把设备类型和轮次编号准备好，沟通会顺很多。

  • 即时响应
  • 账号问题
  • 权益咨询
C-03

到访地址

浙江省杭州市滨江区江陵路2028号星耀城3幢2105室

需要当面过方案、看demo或者签纸质文件时用。建议提前一个工作日约好时间与对接人，避免空跑。

  • 需预约
  • 面谈
  • 合作签约
横轴为一天二十四小时刻度的示意图，用两段不同颜色的色带标出工作日在线时段与赛事日延长时段

一天之中我们在线的时间分布，赛事日会往后多铺一段。

02 / 响应时段

什么时候一定找得到人

工作日 9:00 到 18:00 有专人守在电脑前。比赛日往后延到 23:00，终场哨响之后的那段时间也有人接。

工作日在线 9:00—18:00 赛事日延至 23:00
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  • 工作日在线：9:00 — 18:00
  • 赛事日延长：18:00 — 23:00

赛事日刚结束的一小时是咨询高峰，这段时间电话容易占线。不着急的事发邮件，通常第二天开工就能看到回复。

03 / 可咨询方向

四类问题，四种准备方式

点开对应标签，看你这类问题该带上什么，我们会怎么接手。

常见情况

  • 换了新手机重新登录，赛程进度还停在上一次的位置
  • 平板端收藏的轮次，在桌面端打开时看不到
  • 投屏端和手机端显示的当前轮次对不上
  • 同一个账号在两台设备上同时登录，状态互相打架

建议附上

  • 设备类型与系统版本，比如手机、平板还是电视投屏
  • 账号的登录方式，以及大概几点出的问题
  • 截一张进度卡住的画面，比文字描述省很多来回

我们怎么接手

先判断问题卡在登录态还是同步队列上，再给你一条能自己走完的恢复路径。跨端同步覆盖手机、平板、桌面与电视投屏四个端，绝大多数情况在重新登录后就能接上。涉及个人信息的部分，可以到隐私政策页看完整的处理说明。

04 / 合作洽谈流程

从第一封邮件到内容上线

四步走完，每步需要准备什么、大概花多久，都标在刻度上。

  1. 节点 01

    初步沟通

    把合作方向说清楚：是想共建专栏、引用数据，还是做赛事专题。第一封信里写得越具体，后面越省事。

    约 1 — 2 个工作日

    需要准备：合作方向说明、期望的合作形式

  2. 节点 02

    需求确认

    双方把范围、发布渠道和时间预期对齐。这一步会产出具体的选题清单或数据字段清单。

    约 2 — 3 个工作日

    需要准备：具体的内容或数据范围、发布渠道与时间预期

  3. 节点 03

    方案与授权确认

    确定引用字段、署名方式与使用期限，形成一份双方都认的书面说明。需要走纸质文件的，可以约到访面谈。

    约 3 — 5 个工作日

    需要准备：明确的引用字段、署名方式与使用期限

  4. 节点 04

    内容上线与回看

    内容按计划上线，我们同步一份首轮数据反馈。有需要调整的地方，在这个阶段一并处理。

    上线后 1 周内同步首轮反馈

    需要准备：双方对接人名单，方便后续沟通

05 / 提交信息建议

带上这三样，定位快一半

日常咨询里最耗时间的，往往不是解决问题本身，而是来回确认设备、轮次和现场情况。一次性把这些给到，很多问题在第一封回信里就能收口。

A

设备类型

手机竖屏、平板、桌面浏览器还是电视投屏，四端的表现差别不小。再补一句系统版本和网络环境，基本能锁定一半原因。

B

轮次编号

报上具体是哪一轮，我们就能调出那一场的分镜切片、关键轮次与数据条，对照着看你看到的现象。

C

问题截图

一张标注过的截图胜过一大段文字。把期望看到的正确样子也在旁边圈一下，我们不会理解偏。

06 / 到访信息

要坐下来谈，就按这个坐标来

签纸质文件、过完整方案、看未公开的demo，这些事当面聊效率更高。

浙江省杭州市滨江区江陵路2028号星耀城3幢2105室
所在城区
浙江省杭州市滨江区
建议时间
工作日 9:00 — 18:00，赛事日可延长至 23:00
来访提示
提前一个工作日通过邮箱或电话约好对接人

车位与访客登记信息，可以在预约时一并向对接人要。带上能证明身份的证件，前台核验会快一些。

抽象城市网格示意图，用坐标刻度与细线标出地址所在的滨江区位置关系，不包含真实地图影像

地址所在的城区方位，用来安排行程。

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先看看功能与服务

轮次安排、小屏观看、跨端同步与资料库权益的具体形态，这里讲得最全。

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常见问题里找答案

登录同步、数据刷新与权益档位相关的疑问，多半已经有现成回复。