信息用在哪、存多久、你有哪些权利

这份说明适用于你在多宝体育主站使用账号登录、跨端进度同步、战报与数据阅读，以及通过咨询中心提交反馈的全部场景。你在手机、平板、桌面浏览器或者电视投屏上打开这些功能，都按同一套方式处理。

只浏览公开赛程与战报、不登录也不提交咨询的访客，我们不会要求你填写账号信息；当你开始使用需要账号的功能时，即表示你已经阅读并了解这份说明。账号注销后，与账号绑定的进度与收藏数据将不再保留。

• 适用范围覆盖多宝体育主站的网站页面与移动端页面。
• 跨端进度同步、球队库收藏、战报阅读记录均属于覆盖范围。
• 通过咨询中心发起的每一次咨询，同样按这份说明处理。

不同功能用到的信息不一样。下面按四类依次说明，每一类都写清楚它从哪里来、拿来做什么。

账号信息

注册与登录时使用的手机号码、账号标识和昵称。它们用来确认你是哪一个账号，让你在不同设备上打开时看到的是同一份收藏与赛程进度。

设备与同步信息

设备类型（手机、平板、桌面或电视投屏）、操作系统版本、网络类型，以及为完成同步生成的设备标识。这些信息让赛程进度在换设备重新登录后还能接上。

观看与浏览记录

你打开过的轮次、读过的战报、查看过的球队档案，以及在各页面停留的大致时长。它们用于恢复你上次读到哪一条，并把你常关注的球队排在战报专栏更靠前的位置。

咨询提交信息

你在咨询中心填写的称谓、邮箱或电话，以及问题描述。只有在你主动提交时才会收集，仅用于回复这一条问题。

收集到的信息只会用在下面四件事上，不会拿去做与观赛无关的用途。

• 赛程与进度同步——把你在某一端标记的收藏、看到的轮次位置同步到其他端，换设备后接着上次的地方继续。
• 数据刷新——为实时数据提供刷新基准，让升级版小屏观看模式下的控球、射门、跑动等指标按时更新。
• 内容推荐——根据你常看的球队与轮次，在战报专栏中优先呈现相关条目与球队角色档案。
• 客服响应——依据你提交的问题内容与联系方式进行答复，必要时回访处理结果。

阅读公开战报不需要开启跨端同步，你也不必为了看一场比赛而填写额外资料。同步功能默认跟随账号开启，你随时可以在账号设置里关掉。

• 存储位置——账号信息与同步数据存放在境内服务器，按账号维度彼此隔离。
• 保存期限——账号信息在你注销账号后删除；咨询记录在问题处理结束后保留一段必要时间，随后清除。
• 访问控制——只有负责对应事务的工程与客服人员才能接触到相关数据，权限按岗位分配，关键操作留有记录。
• 传输加密——你设备与服务器之间的传输走加密通道，登录凭证不以明文形式保存。

如果出现可能影响你信息安全的异常情况，我们会通过站内提示与邮件告知，并说明已经采取的处理措施。

只有在跑通某一项功能所必需的场景下，才会与合作方交换数据，而且只交换这一件事需要的那部分。

云端同步

为完成跨端进度同步，设备标识与赛程进度会与提供同步能力的合作方交换。对方只能把这些数据用于本次同步，不能另作他用。

数据接口

来自 9 家数据供应商的赛事指标在站内汇总展示，交换过程中只涉及比赛数据，不包含你的账号信息。

内容共建

与 15 家内容合作媒体共建专栏时，对方拿到的是不含个人信息的内容素材。

法定情形

按照法律法规要求，或者有权机关依法提出要求时，在必要范围内提供相应信息。

咨询时留下的联系方式，不会交给与这条问题处理无关的第三方。你的观看记录也不会被拿去做站外广告投放。

账号里的信息有四项操作可以随时发起，入口大多就在账号设置里，不用专门写信申请。

• 查阅与更正——登录后在账号设置中查看已填写的账号资料，昵称与联系方式可以直接修改。
• 删除——删掉某一条观看记录，或者申请注销账号、一并清除与账号绑定的同步数据。
• 撤回授权——关闭跨端同步后，新的赛程进度不再上传；此前已经同步的数据可以另行申请清除。
• 获取说明——对某一条数据被用在什么地方有疑问，可以直接来信询问。

换设备之后进度没有接上，可以先看 常见问题 里的同步条目；想了解战报与数据的引用方式，见 使用说明。

功能发生调整、或者信息的处理方式出现变化时，这份说明会同步更新，并在站内以醒目位置提示你。改动较大的部分会单独标出来，方便你快速找到不同之处。

如果某次调整会影响到你已经享有的权利，我们会在生效前告知，并让你自行决定是否继续使用相关功能。

内容引用与账号使用的具体做法，写在 使用说明 里；其余疑问可以直接来信，或者走 咨询中心。